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科技医疗100健康160用专业度打造互联纪录

2020-09-16 06:54:59来源:励志吧0次阅读

「科技医疗100+」健康160:用专业度打造互联网医疗下半场“护城河”

互联网医疗玩家的比赛已进入进阶阶段。

一方面,2018年,政策靴子落地,全国互联网医院建设开始如火如荼;另一方面,腾爱医生、青苹果健康等盈就连受贿者也鲜见曝光或受查处。在这背后利模式不清晰的互联网医疗企业也开始黯然离场,行业“倒闭潮”出现。

健康160的健康商城有何不同?“互联网医疗+大健康”的模式能否走通?亿欧大健康近期专访了健康160 CEO罗宁政。

互联网医疗的“下半场”

互联网医疗创业元年,不计其数的玩家试图抓住挂号这1入口,通过大范围扩张,整合医疗资源聚集流量,而实现商业化变现。

前赴后继的案例证明,这类切入路径的互联网医疗企业盈利极度困难。紧接着,资本逐步退潮,互联网医疗“下半场”开始对所有从挂号起家的赛手都提出了生与死的,探索盈利模式成行业共鸣。

“挂号网时期,健康160投入了很大的人力物力财力将医疗资源布局到全国。但下半场,我们选择采取‘业务先行’取代‘医疗先行’使企业实现盈亏平衡。”罗宁政表示。

2016年底,健康160对企业内部战略进行大升级:将业务从原有就医服务上,全面扩大至大健康领域。挂号属性浓重的原品牌“救治160”也被“健康160”取代。2018年又正式对外推出“健康商城”板块,接入了体检、口腔、医美等消费级专科服务。

此次企业大转型,对计算机领域出身,有10余年医院信息科从业经历的罗宁政来讲,绝非草率之举。“健康160的基因里就包括绝不做不着边际的事。”罗宁政对亿欧大健康表示。

之所以选择延展至大健康,罗宁政斟酌了几点:第一,从用户的角度看,用户行动的多元性决定其除医疗需求外,还有健康需求;第二,从频率的角度看,相较于医疗的低频,健康需求更加高频;第三,从市场的角度看,专业大健康服务平台的缺少让健康160在这1领域仍有机会可觅。

商业模式探索的“十字路口”

单从大健康领域来看,随着用户消费水平、认知的提高,未来这1领域的市场空间极具想象力。但事实上,目前互联网医疗企业的营收除消费医疗在内的大健康产业,还可以从医药、家庭医生等多方面进行探索。

罗宁政也表示,互联网医疗平台间虽在业务模板上存在重合性,但若从严格意义上做区分,互联网医疗赛道上的企业从产品形态到收入结构都不太一样。

2015年下旬,微医卸下原有的“挂号网”这1品牌,着力发力互联网分级诊疗,联合银川市卫计委共同推动西部地区“互联网+医疗健康”的探索;而平安好医生则瞄准了家庭医生业务,专注为用户一站式服务。

那究竟哪一块业务更具潜力?更容易探索出可行的商业模式?相对比互联网医疗企业在医药方面的商业探索,罗宁政更看好医疗大健康领域的商业探索。从全部大环境看,医药盆丰钵满的时期已过去。在处方药领域,医保控费的趋于严格,导致互联网医疗企业从中获得利润空间进一步紧缩;而在非处方药领域,OTC虽能到达较大的交易额,但毛利率处于低位,仅有3%-5%。

反观医疗大健康领域,毛利率要远高于医药领域。平安好医生公布的2018年年报显示,消费型医疗企业的毛利率一直在40%以上。“去年健康160业务营收基本是医药和医疗大健康各占一半,但从净利润来看,医药的贡献值仅15%,包括医疗大健康在内的贡献值占到85%。”罗宁政表示。

值得注意的是,想进军大健康领域,进一步拓展医疗服务市场,首需解决医疗服务的区域性问题。去年,健康160就曾发起了“百人百城创富计划”开辟市场,即在100座城市招募100位城市合伙人,通过健康160的平台、技术、服务,合伙人再利用自己的资源深度当地医疗健康服务市场。

专业度是“护城河”

为加大医疗大健康的布局,2018年健康160推出了健康商城的业务板块,接入体检、口腔、医美等消费医疗。但事实上,此种战略布局并不是健康160一家,从纯互联网医疗平台、垂直专科平台,到天猫、美团等跨界电商都在纷纭抢滩布局大健康领域,健康商城的入口在当下已不胜枚举。在此种背景下,对该赛道的选手而言,随之而来需要思索的问题是,如何在健康商城领域构建自身优势,建立业务壁垒。

在这一点上,罗宁政解释了健康160推出的健康商城概念。该健康商城并不是是简单将商品聚合的传统电商平台,而是定位于服务电商:线上,致力于通过整合医生资源,为用户专业项目选择指点;线下,通过对入驻平台商家严选,从而让用户体验到更好的线下服务。

以体检为例,体检是大健康领域出现频率最高的入口之一,各个年龄段皆有体检需求。但体检行业存在很大的问题是缺少检前检后的服务。在检前,不同人群和不同年龄应打造个性化的体检方案。但事实上,大部分用户不了解自己需要检测的项目。在这一方面,健康160上配置了专业的医生团队为用户检前的推荐与引领。而在检后,用户面临缺少专业医生为其报告解读的服务,而健康160在这一方面也配备了专业医生。

目前,健康160的体检业务已取得初步成效。据罗宁政介绍,平台目前已有超过500+的公立体检科入驻。另外,各种大型的民营体检机构也有覆盖。体检板块的业务每一年能实现约五千万的营收。

除体检外,得益于预约挂号等医疗业务所积累的数万名医生资源,健康160还在同步打造口腔、医美等其他消费类专科服务团队。在罗宁政看来,具有的医疗背景是健康160区别于其他天猫等电商平台的关键所在。“医疗背景让健康160的服务更加专业。”

健康160已接入全国7000多家大型医院,覆盖200多个城市,加盟医生突破50万人。另外,健康160服务团队成员可大致分为3类:第一类是健康160自有的专科医生,这是服务团队的主要组成部分;第二类在其他医院工作的体检医生;第三类是一些与企业相干的合作医生,主要协助进行体检报告解读等。

从行业来看,医疗资源受政策的制约与影响较大,互联网医疗发展一直较慢,行业玩家仍挣扎于盈利模式的探索中。但“水大鱼大”将是这一行未来发展的主旋律。在罗宁政看来,互联网医疗的“大鱼”少则3-5年出现,最多也就10年。

本文相干词条概念解析:

医疗

医疗是指1、治疗,2、疾病的治疗。中华医史几千年,而这个字眼是在近几十年才出现,其实这是为了与国际接轨而新生的字眼,之前大多使用治疗。但是医疗也包括保健内容。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违背医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失就会造成患者人身伤害的事故。从目前的调研信息反应来看,国内大部分医疗资源较为发达的地区已开始了区域医疗卫生服务共同体的试点工作,目前此项国内还处于政府主导阶段,应此其组成部分主要为部属医院、市属医院、部队医院、社区卫生院和乡镇卫生院,民营医院和私人诊所暂时未加入其中。

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