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文登米山供电所在细节上下功夫编制

2020-11-17 19:34:09来源:励志吧0次阅读

文登米山供电所在细节上下功夫

文登讯 米山供电所一季度同业对标得分76.25分,在威海排名第12名,全省排名167名,其中6项考核指标取得了全A段位。这主要得益于他们精研细作、扬长补短的指标提升法。  为及时掌握准确的数据,他们指定专人负责,每日登陆综合监控系统,一旦发现异常,及时处理。为了持续完善提高各项核心业务指标,他们坚持每周进行小结和计划、每月进行专业分析,扬长补短,定期检查、跟踪整改。  推进班组建设以来,他们要求专业人员熟悉每一个指标计算的分子、分母和加减乘除以及权重。低压居民电压合格率本来是该所优势指标,并且各项措施也很到位,但一季度段位排名却不理想。由于坚持日监控、周小结,他们很快诊断出病因所在,原来是因电压超下限比重大幅增高。为此他们及时调整策略,指标迅速拉升。营配贯通数据质量合格率是个细致活儿,考虑到初次梳理系统数据量大,他们特意指派经验足、业务熟的骨干进行排查、诊断,在尽可能短的时间内发现对应关系错误,及时调控,确保精准。  低压客户业扩报装时限达标率和属实千户投诉率一直是该所的优势指标,在市公司连续排名并列第一。为巩固优势指标,他们在现有硬PPlive的核心内容主要是长视频件条件下,坚持“硬件保障、技能支撑、制度约束”三管齐下。积极治理低电压,升级改造电,开展营业人员作风整顿,着力加强营业人员、报修服务人员的综合培训工作,提升工作人员业务技能,严格“五位一体”新机制的建设、贯彻落实,筑牢优质服务质量基础。低压居民电压合格率原是劣势指标,但该所通过对鸭子夼、耩北头、西山后、颜色变成红色郭格村等劣势台区的综合整治,有效地提升了该指标短板。 (崔珂琳)

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